Karla Bem je sekretarica agenta koji se bavi prodajom nekretnina; ona radi na centrali, kompletira dokumentaciju o nekretninama, pravi procene, vodi brigu o računima i isplatama… Ona prva dolazi u kancelariju i poslednja odlazi. U znak zahvalnosti za svoje usluge, nagrađena je bednom platom; štaviše, njeni šefovi su potpuno nefleksibilni kada treba da pokažu razumevanje za njene želje. Karli je dosta svega. Ona zna da zaslužuje bolje, ali šta može da uradi jedna tridesetpetogodišnja žena prosečnog izgleda kao što je ona u društvu u kome vladaju muškarci? Njenu situaciju otežava i činjenica da je gotovo gluva i nosi slušni aparat u oba uveta što je stalno čini predmetom mnogih šala.